Гарантия мобильности

Мы придем на помощь в нужный момент

Мы придем на помощь в нужный момент

Телефон круглосуточной помощи
8-800-700-70-11 
Для звонков по России (звонок бесплатный)
8-495-642-80-80 
Для звонков из иностранных государств

Программа помощи на дорогах «Гарантия Мобильности» — это квалифицированная помощь специалистов Volkswagen 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В случае наступления события, приведшего к обездвиженности вашего Volkswagen, мы поможем максимально быстро устранить причины, мешающие вам продолжить движение, а также обеспечим вам комфортные условия в период ожидания автомобиля.

  • 24/7 предоставляется бесплатно
  • До 4 лет срок действия программы
  • На всей территории Российской Федерации, Республик Казахстан, Узбекистан, Азербайджан и Беларусь
Записаться на Техническое обслуживание легко и быстро с помощью мобильного приложения. Мобильное приложение доступно на AppStoreOpens an external link или Google PlayOpens an external link

Услуги программы

  1. Примите меры по обеспечению безопасности всех участников дорожного движения на месте обнаружения неисправности, поломки или остановки.
  2. Позвоните по телефону круглосуточной помощи:
    8-800-700-70-11 (звонок по России бесплатный)
    8-495-642-80-80 (Для звонков из иностранных государств)
  3. Сообщите оператору круглосуточной помощи:
    - VIN, гос. номер и цвет автомобиля.
    - Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
    - Местоположение автомобиля.
    - Характер поломки или другие данные (например, информацию о пассажирах и форме возможной необходимой помощи).
  4. Вам будет оказана оперативная помощь.

Для получения услуг по программе «Гарантия Мобильности» вам необходимо иметь при себе следующие документы: Свидетельство о регистрации автомобиля, Документ, удостоверяющий личность, Доверенность на управление автомобилем, если он зарегистрирован не на ваше имя.

Если случилось дорожно-траспортное проишествие

  • В случае если автомобиль не может продолжать движение самостоятельно вследствие ДТП, вам может быть оказана услуга эвакуации.

Условия и сроки продления программы

<b>Условия и&nbsp;сроки</b> продления программы

Модель автомобиля Volkswagen

Стандартный гарантийный период

Максимальный срок пролонгации по истечении гарантийного периода

Caddy

2 года

2 года

Amarok

2 года

2 года

Т6 / Т6.1

2 года

2 года

Crafter

2 года

2 года

Caddy

Amarok

Т6 / Т6.1

Crafter

Что бы ни случилось в дороге, мы придем на помощь

--:--
--:--
--:--

Частые вопросы

- При возникновении неисправностей, причиной которых послужили:

  • участие автомобиля в спортивных соревнованиях, тестовых заездах или состязаниях любого рода;
  • действие обстоятельств непреодолимой силы; превышение нагрузки на автомобиль;
  • непрохождение регулярного технического обслуживания у официального дилера;
  • нарушение условий эксплуатации автомобиля; внесение изменений в его конструкцию;
  • неисправность прицепа;
  • естественный износ деталей.

- При возникновении неисправности, произошедшей вне срока действия программы.