2.1.0.6_0, 2017-03-31 11:32:53

Центры по обслуживанию корпоративных клиентов

Fleet-центр

обеспечивает корпоративным клиентам весь спектр услуг и предлагает:
  • Услуги менеджеров, способных компетентно рассчитать стоимость владения корпоративным парком, собранным в нужной вам конфигурации. В расчёт могут быть также включены расходы на финансовые (лизинг и т.д.) и страховые услуги наших партнёров. Менеджеры закрепляются за клиентами, а потому всегда находятся в курсе, как решается тот или иной ваш вопрос. В обязанности менеджера входит выезд для переговоров к клиенту;
  • Большой выбор коммерческой техники на собственном складе и кратчайшие сроки поставки автомобилей «под заказ»;
  • Обратный выкуп по программе Das WeltAuto: то, на каких условиях и когда вы отдадите дилеру автомобиль с пробегом, можно зафиксировать в момент его приобретения;
  • Возможность организации региональных поставок для национальных компаний.

Crafter-центр

центр, объединяющий возможности Fleet-сервисов и Fleet-центров, а сверх того обеспечивающий:
  • Услуги менеджеров, досконально знающих спецтехнику на базе модели Crafter: все возможности по переделке и дополнительному оснащению, особенности гарантийного и послегарантийного обслуживания спецтранспорта;
  • Широкий выбор тестовых и демонстрационных серийных и переоборудованных автомобилей на базе Volkswagen;
  • Наличие наиболее востребованных переоборудованных автомобилей на складе, оперативное размещение заказа в производство;
  • Консультации и помощь в выборе программ по покупке спецтехники в кредит и лизинг (в том числе по программе от «Фольксваген Груп Финанц», дочерней структуры концерна);
  • Подбор страховых программ от ведущих компаний (с учётом скидок, полагающихся корпоративным клиентам и владельцам больших парков);
  • Персонал сервиса, знающий особенности обслуживания и ремонта специальной техники. Мастера и механики проходят дополнительное обучение у наших партнёров, занятых доработками коммерческих автомобилей Volkswagen.

Fleet-сервис

обеспечивает корпоративным клиентам следующие специальные условия послепродажного обслуживания:
  • Специальные цены на покупку запасных частей, расходных материалов и оригинальных аксессуаров, скидки на техническое обслуживание и ремонт;
  • Приоритетное обслуживание, направленное на обеспечение мобильности вашего бизнеса (предоставление подменных автомобилей, помощь на дорогах и т.д.);
  • Услуги персонального менеджера, знающего особенности и потребности вашего предприятия, и готового в кратчайшие сроки решить любые вопросы, связанные с обслуживанием, ремонтом и эксплуатацией Коммерческих автомобилей Volkswagen;
  • Оперативное реагирование на звонки и письма клиента, по возможности — и в нерабочее время;
  • Возможность осуществить небольшой ремонт или экспресс-обслуживание без предварительной записи;
  • Немедленное уведомление об окончании работ или изменении сроков их выполнения;
  • Право на отсрочку платежей за ремонт и техническое обслуживание на срок до 30 дней;
  • Горячую «корпоративную» телефонную линию с отдельным телефонным номером.

Контактные лица в представительстве марки

Квалифицированные и заинтересованные сотрудники марки Volkswagen Коммерческие автомобили всегда готовы ответить на Ваши вопросы. Используйте наши знания для своего успеха. Мы, будучи ориентированными на практику специалистами по лёгким коммерческим автомобилям, в тесном сотрудничестве с Вами разработаем для Вас действительно индивидуальное и выгодное решение. Увлечённость, компетентность и добросовестность — основы сотрудничества с отделом корпоративных продаж Марки Volkswagen Коммерческие автомобили. Мы работаем для Вас! В этом смысл нашей работы!